Politica de Confidențialitate

Transparența și respectul pentru confidențialitatea ta sunt fundamentale pentru EchilibruFlux

Ultima actualizare: 15 Decembrie 2025

Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care EchilibruFlux ("noi", "studioul nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("tu", "dumneavoastră" sau "clientul") în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, accepți practicile descrise în această politică.

Date de Contact pentru Protecția Datelor

Operator de date: EchilibruFlux Studio
Sediul: România
Email protecția datelor: [email protected]
Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Ce Informații Colectăm

1. Informații de Contact și Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Data nașterii (pentru adaparea programelor)

2. Informații despre Sănătate și Fitness

  • Experiența anterioară cu yoga
  • Obiective de wellness
  • Informații medicale relevante pentru practica yoga (doar cu consimțământul explicit)
  • Restricții fizice sau preocupări de sănătate

3. Informații de Utilizare

  • Datele și orele sesiunilor
  • Preferințe pentru tipurile de practică
  • Feedback și evaluări
  • Istoric de plăți și facturare

Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Contractul de Servicii

Prelucrăm datele pentru a îndeplini obligațiile contractuale legate de serviciile de yoga și wellness.

Consimțământul

Pentru informațiile sensibile despre sănătate, solicităm consimțământul tău explicit și informat.

Interesul Legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea despre programele noastre de wellness.

Obligații Legale

Pentru respectarea obligațiilor fiscale și de raportare conform legislației române.

Cum Utilizăm Informațiile Tale

Furnizarea Serviciilor de Yoga

Personalizarea programelor de practică, programarea sesiunilor și adaptarea exercițiilor conform nevoilor tale.

Comunicarea

Confirmări de programări, anulări, actualizări despre programele studioul și comunicări educaționale despre wellness.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizarea feedback-ului pentru dezvoltarea de noi programe și îmbunătățirea experienței clientului.

Siguranță și Securitate

Asigurarea unui mediu sigur de practică și respectarea protocoalelor de sănătate și siguranță.

Partajarea Informațiilor

Principiul Confidențialității

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile tale personale cu terți pentru scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.

Putem partaja informații în următoarele situații:

  • Furnizori de servicii autorizați: Pentru procesarea plăților (PayU, Netopia) și servicii de email (cu contracte de confidențialitate)
  • Profesioniști medicali: Doar cu consimțământul tău explicit, pentru recomandări de tratament complementar
  • Autorități competente: Când este cerut legal sau pentru protejarea siguranței persoanelor
  • Transferuri de afaceri: În cazul fuziunii sau achiziției studioul (cu notificare prealabilă)

Securitatea Datelor

Măsuri Tehnice

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Sisteme de autentificare sigure
  • Firewall-uri și protecție anti-malware
  • Backup-uri regulate și criptate
  • Monitorizarea accesului la date

Măsuri Organizaționale

  • Formare regulată a personalului în protecția datelor
  • Politici de acces bazate pe "need-to-know"
  • Contracte de confidențialitate pentru toți angajații
  • Auditarea regulată a sistemelor
  • Planuri de răspuns la incidente de securitate

Păstrarea Datelor

Perioade de Păstrare

Date de contact și programări 3 ani după ultima sesiune
Informații medicale 5 ani sau până la retragerea consimțământului
Date financiare și facturare 10 ani (conform legii române)
Date de marketing Până la retragerea consimțământului

Drepturile Tale conform GDPR

Dreptul de Acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul la Rectificare

Poți cere corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete.

Dreptul la Ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții legale.

Dreptul la Portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat pentru transfer.

Dreptul la Restricționare

Poți limita prelucrarea datelor în anumite circumstanțe.

Dreptul la Opoziție

Poți te opune prelucrării pentru marketing sau interese legitime.

Cum să Îți Exerciți Drepturile

Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne poți contacta la:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: Contact pentru detalii
  • Adresa: Sediul studioul din România

Termen de răspuns: Maxim 30 de zile de la primirea solicitării tale.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Esențiale

Necesare pentru funcționarea site-ului (sesiuni, securitate)

Funcționale

Păstrează preferințele și îmbunătățește experiența

Analitice

Înțelegerea modului de utilizare (doar cu consimțământ)

Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

Actualizări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

  • Notificare prin email către toți clienții activi
  • Anunț vizibil pe site-ul nostru web
  • Informare în timpul următoarei tale vizite la studio

Recomandare: Te încurajăm să consulți această pagină periodic pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidențialitate.

Reclamații și Contact

Contact Direct

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre modul în care prelucrăm datele tale:

Autoritatea de Supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la:

ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Website: www.dataprotection.ro

Email: [email protected]

Întrebări despre Confidențialitate?